นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

วันที่อัปเดตล่าสุด: 4 มีนาคม 2026
ชื่อบริษัท: ต้าหลียนเติงเฟินฮว่าเทคโนโลยี จำกัด
ที่อยู่บริษัท: เขตซินไจ่จื่อ ถนนซินไจ่จื่อ เมืองต้าหลียน มณฑลเหลียวหนิง หมู่บ้านซินโกว สวนอุตสาหกรรมซินชิน อาคาร 2-1-3 ส่วนพื้นที่ (ห้องหมายเลข: 3388)
ผู้แทนตามกฎหมาย: จาเจี้ยนคัง
รหัสเครดิตสังคมที่รวมเป็นหนึ่ง: 91210211MAK5DJXK4E
วันที่ก่อตั้ง: 15 มกราคม 2026
หมายเลขโทรศัพท์: +86 19245755047
อีเมล: service@mail.fovonexi.com

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าความงามและการดูแลส่วนบุคคล

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ความงามและการดูแลส่วนบุคคลของเรา เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณอย่างถูกต้อง เราได้จัดทำนโยบายนี้เพื่อระบุขั้นตอนการคืนและเปลี่ยนสินค้า กรุณาอ่านอย่างละเอียด

ขอบเขตการใช้งาน

นโยบายนี้ใช้กับสินค้าความงามและการดูแลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณซื้อจากแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

การบำรุงผิว: โฟมล้างหน้า สบู่ล้างหน้า โทนเนอร์

เครื่องสำอาง: ไพรเมอร์ รองพื้น คอนซีลเลอร์

การดูแลเส้นผม: แชมพู ครีมนวดผม

การกำจัดขน: แว็กซ์ ขี้ผึ้งกำจัดขน

ระยะเวลาการคืนและเปลี่ยนสินค้า

สินค้าที่คุณซื้อสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่รับสินค้า (ตามเวลาที่คุณเซ็นรับจริง) คุณสามารถส่งคำขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าออนไลน์ได้หลังจากสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" สถานะคำสั่งซื้อจะได้รับการอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้รับสินค้า และคุณสามารถทำการยื่นคำขอได้ทันทีที่มีการอัปเดต

รายละเอียดค่าขนส่งสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า

กรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของเรา (เช่น ปัญหาคุณภาพสินค้า ส่งผิด หรือส่งไม่ครบ) ค่าขนส่งในการคืนและเปลี่ยนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของเรา

กรณีที่เกิดจากเหตุผลส่วนตัวของคุณ (เช่น ไม่ชอบ ไม่เหมาะสม หรือสั่งซื้อผิด) คุณจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งจำนวน 300 บาทไทย สำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า

รายละเอียดการคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนที่คุณส่งกลับมาแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้กับบัญชีชำระเงินของคุณภายใน 15 วันทำการ โปรดรออย่างอดทน

รายละเอียดการจัดส่งและการรับสินค้า

หลังจากสั่งซื้อ เราจะจัดเตรียมการจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ

เนื่องจากเป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ ต้องผ่านกระบวนการทางศุลกากร ดังนั้นการจัดส่งอาจล่าช้าไปอีก 3-4 วัน ซึ่งคุณอาจต้องรอประมาณ 7-10 วันจึงจะได้รับสินค้า

วิธีการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและเวลาทำการ

หากคุณมีคำถามใดๆ ในระหว่างขั้นตอนการคืนและเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.fovonexi.com

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 น. (UTC+8:00)

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ เราพร้อมที่จะมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพให้กับคุณอย่างเต็มที่

ที่อยู่สำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า： เขตซินไจ่จื่อ ถนนซินไจ่จื่อ เมืองต้าหลียน มณฑลเหลียวหนิง หมู่บ้านซินโกว สวนอุตสาหกรรมซินชิน อาคาร 2-1-3 ส่วนพื้นที่ (ห้องหมายเลข: 3388)

บริการลูกค้าออนไลน์